A BELEZA EM NOVOS TEMPOS: Como a pandemia mudou o mercado da beleza e os hábitos de consumo das mulheres

A pandemia da Covid-19 foi um marco de transformação para o setor da beleza. Com salões fechados e restrições de circulação, muitas mulheres aprenderam a cuidar de si mesmas em casa, aproveitando tutoriais e conteúdo das redes sociais para ganhar autonomia, praticidade e economia.

Destaques da transformação

• Autonomia: 82% das mulheres brasileiras afirmam ter aprendido técnicas de beleza assistindo a vídeos online.

• Praticidade e economia: rotinas aceleradas e o alto custo de serviços fizeram do autocuidado em casa uma escolha racional.

• Compra online: 40% das mulheres passaram a comprar produtos profissionais pela internet.

• Segmentação do mercado: salões que oferecem experiência, inovação e excelência mantêm clientela fiel; salões de menor poder aquisitivo viram redução de demanda.

• Serviços insubstituíveis: procedimentos complexos e equipamentos profissionais continuam demandando especialistas.

Como aconteceu (processo)

1. Acesso ao conhecimento

   • Tutoriais em YouTube, TikTok e Instagram democratizaram técnicas de cabelo, unhas e cuidados com a pele.

2. Adaptação de hábitos

   • Muitas práticas iniciadas na pandemia se consolidaram no pós-pandemia.

3. Mudança no consumo

   • Cresceu o e‑commerce de cosméticos e a venda direta ao consumidor de produtos antes restritos a profissionais.

4. Reposicionamento dos salões

   • Salões premium se especializaram em experiência; salões de massa enfrentaram queda de faturamento.

Impactos práticos para consumidores e negócios

• Para a consumidora

  • Ganho de autonomia: aplica técnicas em casa; escolhe quando e como cuidar de si.

  • Redução de custos: compra de produtos e execução domiciliar diminuem gastos.

  • Consumo informado: pesquisa e comparação online antes da compra.

• Para os salões e profissionais

  • Necessidade de diferenciação: foco em serviços personalizados, tecnologia e capacitação.

  • Aumento da concorrência digital: produtos e cursos online competem com serviços presenciais.

  • Oportunidade: oferecer kits profissionais, consultorias digitais e experiências presenciais exclusivas.

O que continua insubstituível

• Procedimentos especializados: limpeza de pele profunda, peelings, drenagem linfática, colorações complexas, design de sobrancelhas e tratamentos com aparelhos.

• Valor do toque profissional: diagnóstico, técnica avançada e equipamentos continuam sendo diferenciais importantes.

• Crescimento do setor estético: a busca por resultados duradouros e personalizados manteve o crescimento dos serviços profissionais.

Dados que ilustram a transformação

Indicador	Valor
E‑commerce de cosméticos	20,4% das vendas do setor no Brasil
Tamanho do mercado (2023)	R$ 156,5 bilhões
Crescimento anual de serviços estéticos	+9,5%
Consumo de tutoriais em vídeo	Brasil entre os primeiros no mundo

Conclusão

Surge uma nova consumidora: autônoma, prática e informada. Cuidar da própria beleza passou a ser um ato de independência, sem apagar o valor dos profissionais. O futuro do setor está no equilíbrio entre o que é possível fazer em casa e o que exige experiência, tecnologia e toque humano.

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Observação sobre fontes citadas:

Relatórios e pesquisas de organizações e veículos do setor foram consultados para embasar os dados e insights apresentados.

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